Qu'est-ce que l'assurance assistance voyage et pourquoi en avez-vous besoin ?
Vous souhaitez souscrire une assurance assistance voyage pour voyager en toute sérénité ? Faites le bon choix, car une police d'assistance voyage n'est pas une autre. En cas de problème, cela peut faire une grande différence pour votre portefeuille.
Définition de l'assurance assistance voyage
L’assurance assistance voyage est une assurance qui vous protège contre différents risques pouvant survenir pendant votre voyage. Cette protection peut prendre la forme d'une intervention financière ou d'une aide. L’assurance couvre soit uniquement les personnes, soit les personnes et leur véhicule.
L'importance de l'assurance voyage :
- Voyager sans soucis : voyager peut être imprévisible. Un accident, une maladie ou la perte d'un bagage peuvent survenir dans n'importe quelle destination. L'assurance assistance voyage vous permet d'obtenir une aide rapide dans de tels cas.
- Protection financière : les soins médicaux à l'étranger peuvent être très coûteux, en particulier dans les pays où le système de santé n'est pas gratuit (comme les États-Unis). L'assurance assistance voyage peut vous protéger contre des coûts élevés et inattendus.
- Tranquillité d'esprit : le fait de savoir que vous êtes correctement assuré vous donne la tranquillité d'esprit et vous permet de profiter plus facilement de vos vacances, sachant que vous serez correctement aidé en cas d'urgence.
Les différents types d'assurance assistance voyage
Assistance aux personnes
La garantie assistance aux personnes permet de faire face aux urgences médicales ou autres pendant votre voyage. Selon l'assureur, elle comprend généralement
- Frais médicaux et traitements : prise en charge des visites chez le médecin, de l'hospitalisation, des médicaments et des soins médicaux sur place.
- Rapatriement : prise en charge des frais de transport vers le domicile en cas de maladie ou d'accident, y compris l'accompagnement éventuel. Le rapatriement est également assuré en cas de décès.
- Post-traitement en Belgique : frais de soins médicaux après le retour au pays à la suite d'une blessure ou d'une maladie survenue à l'étranger. Le plafond de remboursement varie selon les polices.
- Retour anticipé : couverture des situations d'urgence telles que le décès ou l'hospitalisation d'un proche, ou des dommages importants au domicile.
- Frais de recherche et de sauvetage : Indemnisation des opérations de recherche et de sauvetage en cas d'urgence.
- Assistance complémentaire : y compris l'aide en cas de perte de bagages, de documents ou de médicaments, l'assistance juridique et la couverture des sports d'hiver.
Assistance au véhicule
Cette garantie offre une assistance en cas de panne ou d'accident de la voiture, généralement en Belgique et/ou en Europe. Principales garanties :
- Assistance dépannage et remorquage : Assistance technique ou service de remorquage en cas de panne. Une autorisation préalable est souvent requise.
- Rapatriement du véhicule : Transport du véhicule vers le domicile si le dépannage à l'étranger n'est pas possible rapidement. En fonction de la valeur du véhicule.
- Hébergement et poursuite du voyage : remboursement des frais de transport ou d'hébergement si le véhicule est immobilisé.
- Véhicule de remplacement : possibilité d'obtenir un véhicule de remplacement, sous certaines conditions. La durée et la disponibilité varient fortement d'une police à l'autre.
Assurance temporaire ou assurance annuelle
Vous ne partez qu'une ou deux fois par an en vacances en Europe ? Dans ce cas, une assurance temporaire peut être la meilleure solution. L'avantage de cette assurance est qu'elle prend fin à la fin du voyage et qu'elle peut être moins chère. Elle est alors vraiment adaptée à votre voyage.En revanche, si vous voyagez plusieurs fois par an ou partez inopinément de temps en temps, il est recommandé de souscrire une assurance annuelle. Vous n'aurez alors pas besoin de souscrire une assurance voyage à chaque fois. Si vous ne souhaitez plus bénéficier de cette assurance, vous devez toutefois la résilier à temps, sinon elle sera automatiquement renouvelée.
Grâce aux nouvelles règles de résiliation, vous pouvez résilier une assurance voyage à tout moment, dès qu'elle a couru pendant au moins un an. La résiliation prend alors effet après un préavis de deux mois. Vous pouvez également résilier cette assurance chaque année à la date d'échéance annuelle, à condition de le faire au moins deux mois à l'avance.
Dans le cas d'une assurance assistance voyage temporaire, il est parfois possible d'assurer temporairement le dépannage du véhicule, mais l'option voiture de remplacement n'est pas disponible.
Dans le cas d'une assurance voyage annuelle, vous ne pouvez inclure que les membres de votre ménage dans un même contrat. En revanche, si vous optez pour une assurance voyage temporaire, vous pouvez également assurer des personnes extérieures à votre famille. Si vous partez en city trip avec des amis, par exemple, une seule assurance temporaire mentionnant tous les noms suffit.
Comment comparer les différentes polices d'assurance assistance voyage ?
Évaluation des contrats
Nous avons examiné 80 contrats d'assistance voyage de 14 assureurs. Nous nous sommes concentrés sur les contrats annuels vendus séparément, qui couvrent l'assistance aux personnes, qu'ils soient ou non combinés à l'assistance aux véhicules. Les formules qui ne couvrent que les véhicules ou qui passent par une police d'assurance automobile n'ont pas été examinées.
De plus en plus d'assureurs proposent des formules spécifiques, adaptées à la durée du voyage, à la destination (Europe ou monde) ou au groupe cible, comme les sportifs ou les étudiants. Ces contrats comportent souvent des options telles que la garantie annulation ou la garantie bagages, mais celles-ci n'ont pas été prises en compte dans cette analyse.
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Meilleur rapport qualité-prix
En matière d'assurance, il est difficile de donner un rapport qualité-prix global. En effet, les besoins des clients peuvent varier considérablement. Vous êtes célibataire ou en famille, vous ne voyagez qu'en voiture en Europe ou vous partez à l'aventure ? Pour chaque voyageur, une assurance différente peut offrir le meilleur rapport qualité-prix. Il est donc également très important de comparer les différentes formules.
Dans la catégorie de l'assistance aux passagers, l'assurance voyage d'ING a toujours obtenu la mention Best Buy dans toutes les simulations. Nous pouvons donc recommander cette assurance à tous les voyageurs qui ne souhaitent assurer que l'assistance aux personnes.
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Nos experts étudient régulièrement le marché de l'assurance pour vous aider à choisir la meilleure formule.
Comment choisir une assurance assistance voyage ?
Points clés à noter :
Remboursement maximal
Pour les frais médicaux, la couverture est souvent supérieure à 1 million d'euros, parfois même illimitée. Dans la plupart des cas, 500 000 à 750 000 euros suffisent.
Pour les autres frais, des plafonds inférieurs s'appliquent :
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